郑 琰
（新乡职业技术学院，河南 新乡 453006）
摘 要：优化人才培养模式需要从教学改革的深化中转变教学实践，强化对校企合作的密切度，特别是近年来对工作流程的人才培养模式的应用。本文将从市场营销专业入手，就工作流程人才培养模式的内涵及特点展开研究，并提出完善学校、学生、企业共赢的改革建议。
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关键词 ：工作流程；市场营销；人才培养模式；对策建议
中图分类号：D961文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）19-0185-01
收稿日期：2015-06-18
作者简介：郑琰（1986-），女，河南新乡人，本科，助教，从事市场营销研究。
高职教育在人才培养上逐步调整为就业导向下的工学结合模式，特别是校企合作的加强，需要从职业教育的质量评估及保障体系的完善上，优化校企合作制度，鼓励学生从实习实训工作中提升职业能力。
一、工作流程市场营销人才的培养内涵
工作流程是校企合作的细化与深化，特别是基于合作关系的校企合作，从战略上实现教育理念与职业岗位的衔接，凸显教育一体化和人才培养的岗位能力。工作流程是将校企合作中的“教、学、做”工作进行了统合，从课程内容、教学实施、课程体系优化等方面，凸显学生的职业教育质量，强化就业导向下的能力本位，并通过企业行业的职业实践活动来强化对学生职业能力的优化。其特点表现在：一是注重对工作流程中具体人才培养目标的细化，凸显市场营销职业岗位能力；二是关注课程资源整合，尤其是与企业行业工作流程的衔接，从校企合作环境中来引导学生从学习实践中掌握能力。如对市场工作的调研、对商品的推销、对市场营销活动的策划、对销售及终端的维系等训练内容进行系统研究，强化学生的岗位职业能力；三是注重教学策略及教学方法的创新，特别是在工作流程理念下，从课程架构与整合上凸显教学内容的针对性；四是注重教师、学校、企业三方的联动与示范，特别是从关注流程中来优化人才培养模式的可行性和实效性。
二、基于工作流程的人才培养模式实践
（1）注重校企合作管理架构的优化
工作流程人才培养模式关键在于从校企合作中加强衔接，特别是从学校教育与企业实践实训中增进校企管理体系的完善。如利用企业“基地”来拓宽学生岗位职业能力，利用竞争上岗来增强校企责任人的意识。对于企业职责及任务，重点从企业的职责与任务上进行明确，特别是实习实训基地建设与设施配置，要从资产所有权、企业基地冠名权、经营权上进行明确，安排相应的创业导师参与学生团队的运营；定期开展培训队伍考评，对市场营销人才能力进行实战训练与指导；对于企业义务，企业有权从实训基地建设与管理上进行校际合作，如加大对学生团队的校际竞赛，对优秀个人及团队进行颁发证书，对于学生创业、就业能力进行指导，对企业用人工作依照相关规定及程序吸收学生团队或个人。校方的职责及任务，学校应该从相关证照的办理上积极协助企业，并委派责任人参与到校企工作流程培养实践中，积极协调校企职责及学生团队中的问题，对学生实习实训工作进行跟踪，对于企业经营、培训、市场推广及竞赛进行协调，做好校企工作内部沟通，促进各项实训工作顺利实施。
（2）组建专兼职教师指导队伍
工作流程下的人才培养模式，离不开教师队伍的指导，特别是企业营销人才、学校师资队伍的参与，共同从工作流程各环节进行指导。对于专职教师，需要从学生工作及学习上进行指导，如对于市场营销策划能力、营销技能、创业思维、创业理念的指导；对于兼职教师多从教学工作及学生工作中来构建长效机制。
（3）注重工作流程导向下的校企培养主体的衔接
从当前校企合作实践来看，对于教育主体是推进学生岗位技能成长的关键，也是制定教学计划、优化工作流程各节点职业能力的重要内容。从课程设置上、从教学内容上、从“教、学、做”环节一体化上来制定和完善评价标准。对于企业来说，应该从企业的积极性上强化教育主体的长期性，避免因人才培养的短视而导致教学方向的偏离；在教学计划、工作流程各节点教学内容上，企业应该从企业岗位及市场营销实际，凸显课程设置的实践性。对于学生来说，要从工作流程导向下，加大对自我职业能力的全面成长，凸显学生主动性，并从学习评价中来优化学生的知识与能力结构。
三、基于工作流程的人才培养模式思考及建议
工作流程导向下的市场营销人才培养，在充分发挥企业资源，产业优势及学校教学资源优势过程中，更要注重对学生实践能力、创新精神及责任感意识的培养。对于创新，校企双方需要从项目负责人及教育主体上，明确校企合作可持续发展的管理机制，着力从工作流程的转化上，制定专门的人才培养方案，结合各岗位工作流程及特点来制定教学内容，职业能力标准，从而促进学生学习实效的提升。如针对实训内容进行教材的优化，凸显岗位的工作能力的实用性，发挥专兼职师资在一体化教学中的知识与经验优势，增强学生的创业意识。
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参考文献：
[1] 刘会福.基于工作流程的“校企共育”高职营销人才培养模式探究[J].中国市场，2014，（13）.
[2] 李政敏，蒋晶.双主体育人的营销人才培养模式探讨[J].现代经济信息，2014，（10）.
（责任编辑：赵蕾）
