文／本刊记者 文 二霞
烟台开发区海德科技有限公司（公司名称和品牌组合简称“海德三雄”）是专业从事四轮检修设备生产、研发、销售的高科技股份制企业。海德三雄被业内熟知并广泛传播，其适应市场的需求变化，产品和服务都享有很好的口碑。什么样的经营理念和商业模式让海德三雄越来越强？近日，我刊专访了海德三雄董事长张念坤。
记者：海德三雄从1998年成立，至今已发展成为业内领先的汽保企业，拥有众多国内外经销商和终端用户。请问海德三雄拥有怎样的实力和凭借何种商业模式取得这样的成绩？
张念坤：我们公司成立之初由几位股东合作，其中两位股东都是做技术出身的。一是我们非常重视技术研发，二是有股东领头做这块内容，在产品的技术进步方面我们公司相对于国内其他厂家来讲，走在了前列。就商业模式而言，我们最初定的模式是用专业化、系列化、配套化的职业理念打造国内四轮检修设备及服务第一品牌。模式的真正落实是最近三年到五年的事情。在这样的方向指引下，我们在技术进步和研发方面下了很多功夫。现在我们有三个项目部：定位仪、举升机、拆胎平衡机，研发人员有四十余人，并分成三个团队。没有这样的团队，肯定做不出这样的成绩。
记者：如果商业模式是企业成功的保障，那么企业品牌的力量也不容小觑。海德三雄如何体现品牌价值？如何加强品牌建设？海德三雄品牌体验店的建立初衷是什么？
张念坤：我们有6大保障体系：技术保障、品质保证、人员保障、产品保障、服务保障、网络保障。品牌的价值通过客户来体现。我们现在品牌的定位是赛车级四轮检修设备及服务提供商，我们发现很多客户喜欢配套化购买设备，并倾向同一个厂家为之服务。“技术进步和品质”是加强品牌建设最根本的内容，生产型企业要把基本功做好，才能把品牌建设得更好。我们的专职服务团队有五十余人，这是服务品牌方面的建设。在体验店方面，我们采取三大产品配套化销售，同时配以服务和培训，这样树立起品牌服务形象，是建立三雄品牌非常好的措施。
记者：海德三雄的核心产品有哪些？市场占有率如何？与同类产品相比，海德三雄产品的优势体现在何处？
张念坤：核心产品有四轮定位仪、举升机、轮胎拆装机和平衡机，市场占有率位居行业前列。产品优势：一是高品质，特别是定位仪的精度，据我了解国内很多厂家做得精度不是很理想。二是产品服务保障，这是最大的优势，今年公司成立17年，我们现在仍然为最初的客户进行维修、升级换代、换件等服务。三是配套化，这个优势在逐渐体现，一站式的采购产品，一站式的服务，这是我们现在和未来要加强的一点。
记者：在四轮定位仪市场，海德三雄基于怎样的战略考量而致力于做赛车级四轮检修设备及服务提供商？
张念坤：我们这个行业未来的发展肯定是相对集团化、国际化、集约化，单一产品不可能成为一个很大的企业集团。比如美国的亨特，意大利的科吉等国际化的公司，都不是做单一产品，而是相对配套化。所以我们看到这样的前景，围绕着定位仪、举升机、拆胎平衡机三大类产品配套化及服务。这样做好的话就是很大的成功。这一点我把它称之为商业模式。商业模式是战略中的“战略”，是企业将来发展的一个方向。我觉得我们可以做这件事情，应该也能做得好。
记者：据了解，海德三雄总部主要是四轮定位仪、拆胎机、平衡机的生产基地，而举升机生产基地则分布在分公司，这样的布局是出于哪方面的考虑？
张念坤：因为生产具有专业化、规模化的要求，国内有若干家举升机生产工厂，达不到一个亿产值左右的规模可以说其不成之为规模。我们分公司有几十亩地，由一个股东按现代专业规模化的要求来组织举升机的生产。定位仪不需要很大的场地，但是专业化程度很高，需要比较安静、整洁的生产场地，拆胎机平衡机需要比铰大的面积，所以我们公司规划两个厂区生产。
记者：海德三雄发展到目前的规模，离不开多年的积淀。2005年海德三雄曾进行了一系列的改革，那么十年后的现在，海德三雄取得了哪些变化和长足的进展？未来几年又有哪些新的憧憬？
张念坤：2005年我们请了一家咨询公司做营销咨询，主要围绕定位仪，精耕细作。这些年我们按照这样的思路做过来，在国内开发了很多大客户，拥有270多家经销商，在国外我们发展了20多个国家的大客户。这些都是在营销方面，营销对企业来说是一个火车头，在海德三雄，这个火车头带得不错。同时，2005年我们开始实行项目负责制，独立考核，促进每一个项目健康发展，这为现在三大产品的配套化销售服务模式铺垫了多年。未来，我们希望成为在国内和国际上一流的汽保供应商。